En este artículo abordaremos la perspectiva lógica con la que un Gerente o Director puede llegar a tomar decisiones desde una perspectiva del "Manager Humano" que debe establecer algunos procesos de raciocinio en su cerebro que le abran el mundo de la perspectiva.
Llegar a las mejores decisiones no siempre es fácil. A veces nos sentimos presionados por la falta de tiempo, encontrar nuestros límites mentales, preconceptos o incluso nuestro propio miedo a equivocarnos. Pero con el enfoque correcto, la toma de decisiones exitosa se vuelve un proceso simple y eficiente.
Aquí hay cinco técnicas usadas por los Gerentes y Directores para ayudarlos a lograr tomar mejores decisiones.
Si te perdiste la primera parte de este contenido, puedes acceder aquí la nota sobre “Técnicas para Tomar Decisiones Parte 1”. En ese momento hablamos sobre Diagramas de Afinidad, AHP (Analytics Hierarchy Process) y Modelos RFM (Recensy, Frequency y Monetary Value).
Caso te hayas perdido la segunda parte, la dejamos también en este link: "Técnicas para Tomar Decisiones Parte 2" en donde hablamos sobre Análisis de Costos y Beneficios, Conjoint Analysis, Árboles de Decisión, Teoría de Juegos y Planificación de Escenarios Futuros con Strategic Foresights.
Para ayudarte a tomar una decisión, primero debes establecer objetivos claros y realistas antes de comenzar a considerar tus opciones. Esto te permitirá definir tu criterio para evaluar los resultados potenciales de cada elección y tendrás mejor comprensión de qué decisión te beneficiará más a largo plazo.
La perspectiva personal limitada puede ser un gran obstáculo para obtener ideas nuevas y creativas. Por lo tanto, si deseas llegar a un punto final razonable, es importante que consideres lo que otros tienen que decir acerca de la situación o problema en cuestión antes de determinar la mejor solución posible. Escuchando las opiniones y sugerencias diversas te darán una visión global del problema y te ayudarán a descubrir algunas soluciones innovadoras que nunca habías considerado antes.
Solo una alerta: cuidado con el sesgo de confirmación en donde solo le preguntas a personas con cierta perspectiva similar, para evitar únicamente escuchar una confirmación lo que era tu idea en primer lugar.
Analizando los resultados potenciales de cada curso de acción puede ser útil para identificar el curso ideal que produzca los efectos deseados sin incurrir en costos excesivamente altos u otros riesgos no planeados previamente. Establecer metas realistas antes del análisis te indicará cuál es el mejor camino hacia el éxito sin comprometer tus objetivos generales o tu presupuesto.
Nunca puedes predecir exactamente cómo se desenvolverán las cosas cuando estás tomando decisiones importantes, así que siempre planea con anticipación sobre cómo responder si algo sale mal y piensa en detalle cómo reaccionarás si aparece un imprevisto durante el camino.
Esto te mantendrá preparado para afrontar situaciones impredecibles y evitarás estrés innecesario o ansiedad si aparece cualquier situación de crisis o emergencia en el futuro.
Con esto no nos referimos a que la vayas a pasar súper bien, sabemos que en una crisis o emergencia esto sería casi irreal. A lo que hacemos referencia con planear contingencias es a evitar llegar a un punto tan complejo que podrías haber evitado, tanto en la situación fáctica como a nivel anímico. Guárdate un as bajo la manga por las dudas.
Las circunstancias y los entornos cambian constantemente por lo que debemos adaptarnos constantemente si queremos alcanzar los mejores resultados posibles en todas las situaciones que se nos presentan, tanto las buenas como las que nos presentan restricciones (la mayoría son así). De esta forma, estar dispuesto a adaptarse a los momentos que nos exigen ser abiertos y flexibles en las decisiones que tomamos, siempre con el objetivo de tomar la mejor decisión posible.
Por lo general, una de las cosas más difíciles de hacer es "pensar fuera de la caja" (como dicen en inglés "thinking out-of-the-box"), por lo que para lograrlo, muchas veces hay que estar dispuesto a desafiar el propio plan o salirse del libreto, lo cual nos exige mantenernos flexibles.
Claramente, la mejor forma de mantenerse objetivo para poder tomar mejores decisiones tiene un componente importante de análisis de datos, con lo cual desde Analytics Town siempre recomendamos tener cerca a tu especialista en Analytics o Data Science de confianza para ayudarte en dichas tareas.
Si no tienes uno, siempre estaremos dispuestos a ayudarte y brindarte la ayuda que necesites para mejorar la toma de decisiones e incluso desarrollar software con módulos de inteligencia que te faciliten el proceso y te saquen de encima la complejidad que puede llevar asociada. Contamos con un equipo que se encarga de eso por ti, permitiéndote delegar estas tareas y recibir directamente los beneficios del resultado.