Hoy más que nunca, la información cumple un rol estratégico para las organizaciones. Cada vez son más las empresas que, independientemente del rubro al cual pertenezcan o del tamaño que posean, se dan cuenta del poder de los datos y de la importancia que tienen para impulsar su negocio.
En este escenario, es fundamental que las compañías tengan la capacidad de generar, gestionar, procesar y aprender de los datos para poder analizarlos de manera efectiva y, de esta forma, tomar las decisiones más adecuadas para potenciar el crecimiento organizacional.
Tomar consciencia del poder de los datos requiere que las organizaciones adquieran una mentalidad Data-Driven, focalizándose en la implementación de tecnologías que faciliten la disponibilidad de los datos y agilicen las decisiones estratégicas basadas en estos activos. Contar con un Centro de Excelencia (CoE, por sus siglas en inglés) es clave para acompañar este proceso.
Los Centros de Excelencia combinan diferentes tecnologías disponibles en el mercado, como, por ejemplo, Big Data, Data Science, Inteligencia Artificial, Machine Learning, Analytics y Algoritmos, para diseñar y fomentar las buenas prácticas de la cultura Data-Driven, que consiste nada más – y nada menos – en construir un enfoque que ponga a los datos en el centro del negocio.
Un CoE apoya la toma de decisiones basándose en el poder de los datos, diseña una arquitectura empresarial novedosa de acuerdo a las características de cada organización y reúne especialistas, centros de monitoreo de datos, áreas de investigación y desarrollo, conjugándolos para conformar una infraestructura tecnológica que construya una mentalidad Data-Driven real y efectiva.
Un Centro de Excelencia de Analytics e Inteligencia Artificial, entre otras tecnologías, brinda la posibilidad de simular escenarios futuros y decidir en base a los posibles resultados alcanzados, analizar y crear reportes para evaluar el impacto de cada uno de los panoramas y las diferentes alternativas disponibles, investigar miles de competidores en cuestión de minutos, desarrollar un sistema experto para mejorar el trabajo y diseñar un score de riesgo inteligente para evaluar decisiones, procesos y clientes.
En Analytics Town estamos enfocados en entregar soluciones que modelen un futuro más rentable, utilizando el poder de los datos para resolver desafíos de negocio.
Nuestro Centro de Excelencia (CoE) está compuesto por equipo de especialistas que cuentan con los conocimientos y la experiencia necesarios para dar respuesta a las necesidades de cada organización utilizando diferentes tecnologías que ayudan a tomar decisiones acertadas y contribuyen a crear una cultura Data-Driven.
Funcionamos como el área de inteligencia e innovación de nuestros clientes y fomentamos la cultura de proactividad en respuesta.
El CoE de Analytics Town está compuesto por:
El caso de éxito de la mayor tabacalera del mundo pone de manifiesto las ventajas de la puesta en marcha de un CoE que, valiéndose de diversas tecnologías disponibles en el mercado, sistematice los datos, monitoree su utilización y analice la información para tomar decisiones estratégicas que impulsen el bienestar del negocio.
Utilizando instrumentos de Analytics y Data Transformation, Junto a Philip Morris llevamos a cabo una implementación avanzada de Digital Analytics y CRO (Conversion Rate Optimization), u optimización de la tasa de conversión.
Ejecutamos varios servicios de medición y mejoras de la experiencia de compra para sitios de e-commerce y de conversión y registro para sitios editoriales y de branding poniendo en marcha implementaciones Avanzadas de Google Analytics, Google Tag Manager, herramientas de UX Analytics, Proceso de CRO, experimentos de contenido, SEO y Dashboarding para decisiones Estratégicas. También realizamos investigación y monitoreo de preferencias y comportamiento de clientes para el desarrollo de nuevos productos y estrategias de go-to-market omnicanal.
Tras 1 año de trabajo, logramos un incremento de un 2904% en la venta online y obtuvimos conversiones en los sitios transaccionales, a la vez que pudimos integrar el ecosistema de inteligencia y data analytics del negocio para generar insights omnicanales que mejoraron notablemente la satisfacción del cliente final.
Por otro lado, utilizando herramientas de Data Science, Machine Learning e Inteligencia Artificial, desarrollamos modeladores de audiencias, modelos predictivos de detección de contrabando, modelos de imágenes para reconocer falsificaciones desde una app móvil, web scraping y relevamiento de competidores y más de 10 marketplaces en Estados Unidos, Canadá, México, Colombia, Ecuador, República Dominicana, Perú, Chile, Argentina y Uruguay.
Tras estas implementaciones, logramos multiplicar por 10 la detección de contrabando, triplicar la tasa de conversión de venta digital y obtener un tracking continuo de monitoreo de competencia con evaluación automática por medio de algoritmos de Machine Learning.
¿Te interesa aprovechar al máximo el poder de los datos para impulsar la rentabilidad de tu empresa? Entra en contacto con nosotros.