Hacer un estudio pormenorizado de la competencia es clave para cualquier tipo de organización. No obstante, investigar las acciones y las prácticas de los competidores puede llevar muchísimo tiempo. Combinar inteligencia artificial y benchmarking es la mejor estrategia para disminuir los plazos de recolección de información, eliminar los errores, realizar análisis precisos basados en datos y, en consecuencia, identificar y potenciar las ventajas competitivas.
El término “benchmarking” proviene de la palabra inglesa “benchmark”, que se traduce como “punto de referencia”. Aplicado a los negocios, hacer benchmarking significa analizar la estrategia y las acciones que llevan a cabo los competidores para entender cuáles de ellas podrían aplicarse a nuestra organización para impulsar su crecimiento.
Cuando se realiza de manera 100% manual, además de llevar muchísimo tiempo, la evaluación comparativa presenta numerosos retos para los analistas. Además de tener que recolectar un número cada vez mayor de información, en ocasiones estos datos no están estructurados o bien son inespecíficos o incorrectos.
Esto complejiza la tarea de los colaboradores, quienes deben dedicar largas horas a analizar conjuntos enormes de datos y a posteriori a hacer análisis comparativos, que, como no podía ser de otra forma, nunca están libres de errores.
A pesar de que algunas organizaciones cuentan con programas que permiten integrar datos de diferentes fuentes para su posterior análisis, a menudo estas herramientas no permiten tomar decisiones para impulsar el rendimiento de los negocios.
El benchmarking basado en Inteligencia Artificial va un paso más allá, dado que brinda la posibilidad de transformar datos en conocimiento para mejorar la eficiencia de las compañías, permitiéndoles tomar resoluciones adecuadas en torno al enfoque organizacional, la asignación de recursos y el establecimiento y el alcance de los objetivos de rendimiento.
De esta forma, gracias a la relación entre Inteligencia Artificial y benchmarking las empresas pueden llevar adelante una gestión eficiente de los datos de la competencia, analizando métricas de desempeño e identificando oportunidades de mejora para diferenciarse y obtener una mayor participación en el mercado.
Asimismo, la Inteligencia Artificial ahorra tiempo y libera a los analistas de tareas rutinarias, aumentando su disponibilidad para dedicarse a funciones de mayor valor para el negocio.
En Analytics Town trabajamos con un claro objetivo: proporcionarles a las organizaciones herramientas tecnológicas que les permitan tomar las decisiones adecuadas para hacer crecer sus negocios.
Esto fue lo que hicimos junto a la Cámara de Hoteles de la Ciudad de Buenos Aires, institución con la cual trabajamos durante 2 años. La entidad necesitaba una solución de investigación de la competencia confiable, precisa y flexible para impulsar su rendimiento dentro del rubro.
Para alcanzar este propósito, generamos herramientas de monitoreo de competencia, investigación de clientes y entendimiento masivo del mercado con el objetivo de brindar informes y monitoreos en -casi- tiempo real que les permitieran conseguir ventajas competitivas.
Tras ejecutar varios servicios de Web Scraping, Data Science, Machine Learning e Inteligencia Artificial, logramos identificar la gran mayoría de competencia informal en la ciudad de Buenos Aires, consiguiendo beneficios fiscales para el sector hotelero y gastronómico.
Poner en marcha una estrategia que contemple la combinación de Inteligencia Artificial y benchmarking es clave para recopilar datos y transformarlos en insights. Esta información le permite a las organizaciones entender cómo trabaja la competencia e identificar oportunidades de mejora que impulsen su crecimiento dentro del mercado. ¿Quieres conocer más sobre este caso de éxito? Contáctanos.