Lanzado hace algunos años, Enhanced Ecommerce es un plugin de Google Analytics que permite realizar un seguimiento exhaustivo de los sitios de comercio electrónico, a través de diferentes herramientas de analítica web.
Gracias a esta funcionalidad, las organizaciones tienen la posibilidad de acceder a diversos datos, como, por ejemplo, las impresiones de cada página, las visitas a las páginas, la inclusión de artículos al carrito de compras, su remoción y abandono, la tasa de rebote y cualquier tipo de acción que los usuarios ejecuten sobre el sitio.
Sin embargo, el surgimiento de Google Analytics 4 (GA4) y la desaparición paulatina de Google Universal Analytics pusieron de manifiesto una problemática: la mayor parte de las compañías han implementado GA4 en el nivel inicial, y, consecuentemente, no aprovechan al máximo los beneficios que ofrece actualmente esta herramienta ni llegan al nivel de inteligencia que incluye el Enhanced Ecommerce.
Google pateó el tablero y cambió las reglas del juego. Tras la salida al mercado de Google Analytics 4, la compañía anunció que Universal Analytics dejará de procesar nuevos accesos a partir del 1 de julio de 2023, y, en consecuencia, no estará más vigente.
Esto implica que todas aquellas empresas que utilizan Universal Analytics para medir sus sitios web y aplicaciones móviles deberán migrar hacia GA4, siendo necesario que reformulen su estrategia de medición para readecuar todos los parámetros a la nueva versión.
Ante este panorama, es fundamental que las organizaciones comiencen de inmediato con este procedimiento, generando una estrategia de medición apropiada que, además de relacionar las métricas y objetivos del negocio con la estructura de adquisición y retención de clientes, pase por todas las etapas que conforman el embudo de venta.
Para lograrlo, es preciso hacer un relevamiento de las necesidades de información con los stakeholders, de la estructura de las cuentas y data streams a considerar, así como del tipo de paneles, dashboards y reportes que tienen que ser creados.
Esta estructura designará el tipo de implementación técnica a realizar, teniendo en cuenta las características del negocio y las oportunidades de mejora identificadas.
En resumen, es vital que inicies el proceso de migración lo antes posible y que aproveches el tiempo para hacer la comparativa entre Universal Analytics y GA4 porque, una vez que llegue la fecha límite establecida por Google, las empresas que no hayan migrado perderán el acceso al historial de los datos de los meses previos.
Google Analytics 4 ofrece diferentes 5 niveles de inteligencia: implementación básica, comportamiento transaccional estándar, Enhanced Ecommerce, Predictive Analytics, integración con servicios cloud y algoritmos de Machine Learning.
Para alcanzar una puesta en marcha profesional y un rendimiento superior, es necesario avanzar en la profundidad de cada uno de estos niveles, desarrollando una implementación técnica integral que esté alineada con la estrategia de medición.
Sin embargo, en Analytics Town detectamos que la mayor parte de las organizaciones no pasa del nivel 1 (implementación básica), situación que no les permite obtener el máximo rendimiento de la herramienta.
¿Tu organización ya ha migrado a GA4? ¿Sabes en qué estadio de implementación y configuración se encuentra? ¿Está en el nivel básico? Si es así, no le estás sacando el jugo a este potente instrumento que ofrece Google.
Si tu compañía se encuentra en la fase inicial y te gustaría escalar posiciones en los niveles de inteligencia de GA4, en Analytics Town te ayudamos a llegar hasta la fase 3 Enhanced Ecommerce y, al mismo tiempo, optimizamos todas las mediciones de conversión con una estrategia de CRO (Conversion Rate Optimization).
Una vez que llevamos tu empresa al nivel 3 de Enhanced Ecommerce, ejecutamos acciones de CRO para aumentar la efectividad de los canales digitales de venta.
Llevar adelante este proceso y ejecutar implementaciones y desarrollos es claves para mejorar consistentemente las tasas de conversión del negocio:
El proceso de CRO que nuestro Centro de Excelencia (CoE) lleva a cabo está compuesto por 5 fases:
Combinando Enhanced Ecommerce con CRO, logramos sacar el máximo provecho de los datos que proporciona la nueva estrategia de medición y así alcanzar el objetivo de duplicar la conversión.
¿Quieres conocer más sobre Enhanced Ecommerce y cómo aprovechar al máximo lo que ofrece GA4? Entra en contacto con nosotros.